Neusspray ja of nee

Mag ik een flesje neusspray?" Dagelijks wordt deze vraag bij ons in de winkel gesteld. We zijn dan zoals altijd behulpzaam, informeren wat de klant precies zoekt.

Meestal is dat het huismerk. Als we op de gevaren wijzen van de werkzame stof, xylometazoline, worden we vaak met open mond aangestaard. "En dat mag zomaar verkocht worden?" Nee, niet zomaar, alleen bij apothekers en drogisten. Want gebruik van deze neusspray, evenals otrivin, kan een gevaar voor je gezondheid zijn. Bijwerkingen zijn niet mals en verslaving ligt echt binnen vijf dagen op de loer. En als je verslavingsgevoelig bent, nog sneller.

We hebben ze wel hoor, klanten die iedere week een flesje komen halen. Ik heb gesprekken met ze gevoerd, gewezen op de gevaren. De keus van gebruik ligt bij de klant. Soms voel ik me een dealer die dope verschaft. ;) Inmiddels weten we welke klanten de behoefte hebben aan xylometazoline, we gaan het gesprek niet meer aan. Zij weten dat we klaar staan om te helpen als ze er van afwillen.
Soms informeer ik of ze last hebben van de bijwerkingen, want dan vind ik dat ik wel verantwoordelijk ben, dat moet ik hulp bieden.

Als ik in gesprek ben met een klant over neusspray en ik leg uit welke gevaren eraan kleven dan gaat men vaak toch overstag en neemt een ander, veiliger product mee. De werking is net zo goed en de bijwerkingen zijn nihil. Ik zeg bewust nihil, want iedere stof, synthetisch of natuurlijk, kan een reactie geven.
Wij werken het liefst met natuurlijke producten. Die zijn breed inzetbaar en in verhouding kleven er minder gevaren aan.

Niet dat je klakkeloos natuurlijke producten kunt gebruiken. De kreet 'baat het niet dan schaadt het niet' gaat niet op. Er zijn ook met natuurlijke producten zeker ook wisselwerkingen als er reguliere geneesmiddelen worden gebruikt. Al of niet op recept. Daarom is het heel belangrijk het gesprek met de klant aan te gaan.

Waar de apotheek de database tot zijn beschikking heeft om te zien wat de klant/patiënt gebruikt, moeten wij het hebben van de informatie die de klant ons geeft. Daarom ligt bij ons de nadruk altijd op luisteren naar de klant en doorvragen. Het kan betuttelend overkomen maar we doen het met de beste bedoelingen. Namelijk uw gezondheid!

We stellen geen vragen om onze nieuwsgierigheid te bevredigen. :) Onze intentie is om u van het juiste advies te voorzien.

 

Op uw gezondheid!

 

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.

Nieuwsbrief

Meld u aan voor onze nieuwsbrief
Aanmelden
  • Facebookpage de Beauterie
  • Twitter de Beauterie
  • webshop keurmerk
  • ideal
  • Paypal
  • DHL
© 2009 - 2019 Drogisterij de Beauterie | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel